Мы — команда Ano Simvolik — серьёзно относимся к защите вашей личной информации, особенно когда речь идёт о детях. Эта страница расскажет, какие данные мы собираем, зачем они нужны, как их храним и кто имеет к ним доступ. Всё написано просто, без юридических сложностей — чтобы вы понимали, что происходит с информацией вашей семьи.
Что мы собираем и зачем
Когда вы регистрируетесь на сайте, мы просим указать:
- Имя ребёнка и ваше имя (для связи и обращения);
- Электронную почту — чтобы отправлять уведомления, доступы к курсам и полезные советы;
- Возраст ребёнка — чтобы подобрать подходящий уровень занятий;
- Пароль — для защиты личного кабинета.
Никаких лишних данных мы не запрашиваем. Не спрашиваем номер телефона, паспортные данные или информацию о месте жительства — это не нужно для обучения.
Также мы автоматически получаем технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, время посещения сайта. Это стандартная информация, которую видит любой сайт. Она помогает нам понять, как работает платформа, и вовремя исправлять ошибки.
Данные детей — особая забота
Мы не собираем аудио, видео или геолокацию. Наши курсы не требуют включения камеры или микрофона. Мы не следим за действиями ребёнка вне сайта и не передаём его данные третьим лицам.
Прогресс обучения — например, сколько заданий выполнено или насколько выросла скорость чтения — хранится в личном кабинете. Видеть его могут только вы и преподаватель (если вы подключили тариф с обратной связью). Никакой обобщённой статистики по детям мы не публикуем.
Где и как хранятся данные
Вся информация зашифрована и хранится на защищённых серверах в Европе. Доступ к данным имеют только сотрудники, отвечающие за техническую поддержку и обучение. При этом они видят только то, что необходимо для работы — например, чтобы помочь с доступом в кабинет.
Мы не храним данные дольше, чем нужно. Если аккаунт не используется больше двух лет, он автоматически архивируется. Перед этим мы обязательно предупреждаем по email.
Когда и с кем мы можем делиться информацией
Никакие личные данные не продаются и не передаются рекламным сетям. Мы не используем информацию для таргетированной рекламы.
Единственные исключения — это:
- Платёжные системы (например, при оплате курса). Мы передаём только сумму и email, необходимые для проведения транзакции. Полные данные карты не сохраняются у нас;
- Службы поддержки, если вы сами обратитесь за помощью;
- Требования по закону — например, по официальному запросу от уполномоченных органов (это крайне редкий случай).
Права родителей и пользователей
Вы можете в любой момент:
- Посмотреть, какие данные о вас и ребёнке у нас есть;
- Изменить информацию в личном кабинете;
- Запросить удаление аккаунта вместе со всеми данными;
- Отказаться от писем — просто нажмите «отписаться» внизу любого email.
Чтобы реализовать эти права, напишите нам на privacy@ano-simvolik.ru. Мы ответим в течение 3 рабочих дней.
Безопасность — это не про формальности
Мы регулярно обновляем защиту, проводим проверки и обучаем команду вопросам конфиденциальности. Даже если утечка маловероятна, мы готовы к любому сценарию — у нас есть план действий на случай ЧП.
Если вы заметили что-то подозрительное — например, неожиданный вход в аккаунт — сразу сообщите нам. Мы оперативно проверим и примем меры.
Мы ценим ваше доверие. И делаем всё, чтобы оно оставалось с нами.